|
Книга ID: 2998052
Как добиться лояльности клиентов в сфере услуг : [четкий план действий от создателя крупнейшей сети ресторанов (KFC, Pizza Hut] Кен Бланшар, Джим Баллард, Фред Финч ; [пер. с англ. В. В. Первушиной]
Тематика, ключевые слова:
Экономика -- США -- Внедомашнее питание -- Ресторанный бизнес.
Психология -- Социальная (общественная) психология -- Социально-психологические проблемы экономической психологии -- Социально-психологические проблемы психологии обслуживания и торговли.
Сведения об издании:
Москва Эксмо 2008
285 с. 22 см
Язык:
rus
|
|
